Republički fond za zdravstveno osiguranje omogućio je građanima da na jednostavan i lak način dobiju sve neophodne informacije u vezi sa ostvarivanjem svojih prava iz obaveznog zdravstvenog osiguranja putem Nacionalnog kontakt centra RFZO-a.
Brojevi telefona kontakt centra i (posebno) info linije za lečenje u inostranstvu su sledeći:
- 0700 333 443 namenjen pozivanju kontakt centra po ceni lokalnog poziva iz fiksne telefonije;
- 011 735 0 900 namenjen pozivanju kontakt centra iz mobilne telefonije i inostranstva;
- 011 2053 683 namenjen pozivanju info linije za lečenje u inostranstvu.
Pozivanjem na navedene brojeve telefona, osiguranici mogu dobiti opšte informacije o zdravstvenom osiguranju i uslugama koje se pružaju na teret sredstava obaveznog zdravstvenog osiguranja, informacije o korišćenju zdravstvene zaštite u inostranstvu, polisi putnog zdravstvenog osiguranja, zdravstvenim karticama, listama čekanja, kao i uputstvo za podnošenje zahteva Кomisiji RFZO za lečenje urođenih bolesti metabolizma, kao i za lečenje osiguranih lica obolelih od retkih bolesti za koja se sredstva obezbeđuju iz budžeta Republike Srbije.
E-mail adresa kontakt centra: kontakt.centar@rfzo.rs
Radno vreme kontakt centra i posebne info linije za lečenje u inostranstvu je svakog radnog dana od 07:30 do 15:30 časova.